Pokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte nás – rádi vám pomůžeme. Naši odborníci jsou k dispozici 7 dní v týdnu, aby zodpověděli všechny vaše otázky.

E-mail: info@lovina.cz

Vždy se snažíme odpovědět na všechny dotazy do 24 hodin.

Snažíme se objednávky zpracovat a odeslat co nejrychleji, obvykle do 24–48 hodin. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s informacemi o sledování zásilky.

Po obdržení e-mailu s podrobnostmi o odeslání najdete detailní informace, které vám umožní sledovat průběh doručení vaší objednávky.

Takto na to:

1 .Do 30 dnů od obdržení objednávky nám zašlete e-mail na adresu info@lovina.cz ve kterém uvedete, že si přejete vyměnit jeden nebo více produktů.

2. Náš tým vám obratem zašle pokyny k vrácení zboží.

3. Postupujte podle pokynů a dokončete proces vrácení.