Pokud jste si v našem obchodě zakoupili zboží a chcete uplatnit své zákonné právo na odstoupení od smlouvy, můžete svou žádost podat prostřednictvím níže uvedeného formuláře.

V souladu s platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele mohou mít zákazníci v oprávněných zemích právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí objednávky, za určitých podmínek a s výjimkami stanovenými zákonem.

Pro podání žádosti o odstoupení od smlouvy uveďte své celé jméno, číslo objednávky a e-mailovou adresu. Po odeslání budete vyzváni k potvrzení své žádosti. Následně vám zašleme e-mail potvrzující přijetí vaší žádosti o odstoupení od smlouvy.

Upozorňujeme, že podání žádosti o odstoupení od smlouvy automaticky nezakládá nárok na vrácení peněz. Žádosti budou posuzovány v souladu s platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele a s našimi zásadami pro vrácení zboží a odstoupení od smlouvy.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se vaší objednávky nebo vašich práv, navštivte naši stránku s často kladenými dotazy (FAQ) nebo kontaktujte náš zákaznický servis na adrese info@lovina.cz