Lovina.cz

Doprava a doručení

Níže najdete informace o zpracování objednávek, dopravě, předpokládané době doručení a sledování zásilek v České republice.

Doprava Zdarma
Zpracování 1–3 pracovní dny
Přeprava 6–12 pracovních dnů
Celkem 7–15 pracovních dnů

Kam doručujeme

Lovina.cz v současnosti doručuje objednávky zákazníkům v České republice.

Standardní doprava je v rámci České republiky zdarma.

Před dokončením objednávky si prosím zkontrolujte, zda je doručovací adresa správná a úplná.

Objednávkový limit a dodací lhůty

Objednávkový limit: 00:00 CET/CEST

Zpracování objednávky: 1–3 pracovní dny

Přeprava po odeslání: 6–12 pracovních dnů

Celková předpokládaná doba doručení: 7–15 pracovních dnů

Pracovními dny se rozumí pondělí až pátek, s výjimkou příslušných státních svátků.

Jak probíhá doručení

01

Přijetí objednávky

Po dokončení nákupu obdržíte potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou při nákupu.

02

Zpracování objednávky

Objednávka je obvykle zpracována během 1–3 pracovních dnů.

03

Odeslání a přeprava

Po odeslání činí předpokládaná doba přepravy 6–12 pracovních dnů.

04

Doručení

Celková předpokládaná doba od objednání do doručení činí 7–15 pracovních dnů.

Předpokládané termíny doručení

Uvedené dodací lhůty jsou odhadem. Ve výjimečných případech mohou být ovlivněny okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, například mimořádnými logistickými událostmi, zpožděním přepravce nebo počasím.

Pokud dojde k významnému zpoždění, vaše zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.

Sledování zásilky

Jakmile bude pro zásilku k dispozici sledování, můžete průběh doručení kontrolovat online.

Po prvním odeslání může krátkou dobu trvat, než se v systému přepravce objeví první aktualizace.

Sledovat objednávku

Více zásilek v jedné objednávce

V některých případech mohou být položky z jedné objednávky přepravovány samostatně.

Jednotlivé zásilky proto mohou mít vlastní sledovací údaje a nemusí být doručeny ve stejný den.

Chyba v doručovací adrese

Pokud po objednání zjistíte chybu v doručovací adrese, kontaktujte nás co nejdříve na info@lovina.cz .

Pokud objednávka ještě nebyla zpracována nebo předána přepravci, pokusíme se údaje upravit. Po zahájení přepravy však změnu adresy nelze zaručit.

Poškozená nebo ztracená zásilka

Pokud dopravu zajišťuje přepravce nabízený prodávajícím, nese prodávající vůči spotřebiteli riziko ztráty nebo poškození zboží až do okamžiku jeho převzetí spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou.

Pokud zásilka dorazí poškozená, obsahuje nesprávné zboží nebo některá položka chybí, kontaktujte nás na info@lovina.cz .

Uveďte číslo objednávky a stručně popište problém. Fotografie mohou pomoci s rychlejším posouzením, nejsou však automatickou podmínkou pro uplatnění zákonných práv.

Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Informace o dobrovolném vrácení zboží a zákonném právu na odstoupení od smlouvy naleznete na samostatných stránkách.

Vrácení a refundace Odstoupení od smlouvy

Potřebujete pomoc?

Pokud máte otázku k objednávce nebo doručení, napište nám na info@lovina.cz .

U dotazu ke konkrétní objednávce doporučujeme uvést její číslo.

Kontakt Často kladené otázky
Poslední aktualizace: 8. září 2026