Lovina.cz

Možnosti platby

Při nákupu na Lovina.cz můžete využít několik platebních metod. Konkrétní možnosti dostupné pro vaši objednávku se zobrazí při dokončování nákupu.

Apple Pay

Rychlá platba prostřednictvím Apple Pay na podporovaných zařízeních a v kompatibilních prohlížečích.

Google Pay

Platba prostřednictvím Google Pay na podporovaných zařízeních a v kompatibilním platebním prostředí.

Visa

Platba podporovanou platební kartou Visa.

Mastercard

Platba podporovanou platební kartou Mastercard.

Maestro

Platba podporovanou kartou Maestro, pokud je pro danou kartu a transakci technicky dostupná.

American Express

Platba podporovanou platební kartou American Express.

Dostupnost platebních metod

Výše uvedené platební metody patří mezi platební možnosti nabízené na Lovina.cz.

Dostupnost konkrétní platební metody pro jednotlivou objednávku může záviset na zařízení, prohlížeči, vydavateli karty, poskytovateli platební služby, nastavení digitální peněženky a technické způsobilosti konkrétní transakce.

Rozhodující jsou platební možnosti zobrazené při dokončování objednávky.

Pokud některá z uvedených platebních metod není v daném okamžiku v pokladně zobrazena, nemusí být pro konkrétní zařízení, kartu nebo transakci dostupná.

Jak platba probíhá

01

Zkontrolujte objednávku

Před dokončením nákupu zkontrolujte objednané produkty, doručovací údaje a celkovou částku objednávky.

02

Vyberte platební metodu

Vyberte jednu z platebních možností, které se vám zobrazí při dokončování objednávky.

03

Potvrďte platbu

Banka, vydavatel karty nebo poskytovatel digitální peněženky může v některých případech požadovat dodatečné bezpečnostní ověření.

04

Potvrzení objednávky

Po úspěšném dokončení objednávky obdržíte potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou při nákupu.

Bezpečnost plateb

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím platebních služeb dostupných při dokončování objednávky.

V závislosti na zvolené metodě může banka, vydavatel karty nebo poskytovatel platební služby požadovat dodatečné bezpečnostní ověření transakce.

Lovina.cz vás prostřednictvím běžného e-mailu nebude žádat o zaslání úplného čísla platební karty, bezpečnostního kódu karty ani přihlašovacích údajů do internetového bankovnictví.

Platba nebyla úspěšná

Pokud se platbu nepodaří dokončit, zkontrolujte správnost zadaných údajů a případně zkuste jinou platební metodu, která se vám zobrazí v pokladně.

Platbu může zamítnout například banka, vydavatel karty nebo poskytovatel platební služby z důvodu bezpečnostního ověření, limitu karty nebo jiného omezení.

Pokud problém přetrvává, můžete kontaktovat svou banku nebo poskytovatele platby. V případě dotazu k objednávce nás kontaktujte na info@lovina.cz.

Celková částka objednávky

Celková částka splatná společnosti Lovina.cz se zobrazí před závazným odesláním objednávky.

Vaše banka, vydavatel karty nebo jiný poskytovatel platební služby může mít vlastní podmínky, například pro převod měny nebo služby spojené s vaším účtem. Takové případné poplatky nejsou poplatky účtované společností Lovina.cz.

Vrácení peněz

Pokud máte nárok na vrácení peněz, refundace bude zpravidla provedena stejným platebním prostředkem, který byl použit při původní transakci, pokud se nedohodneme jinak a nevzniknou vám tím dodatečné náklady.

Po zpracování refundace může doba, za kterou se částka zobrazí na vašem účtu, záviset na bance, vydavateli karty nebo poskytovateli platební služby.

Více informací naleznete v Zásadách vracení a vrácení peněz .

Potřebujete pomoc?

Pokud máte dotaz týkající se platby nebo objednávky, napište nám na info@lovina.cz.

Kontakt
Poslední aktualizace: 8. září 2026