Doba zpracování: 1–3 pracovní dny (obvykle odesíláme ještě tentýž den v pracovních dnech)

Odhadovaná doba doručení: 6–12 pracovních dnů

Doručujeme výhradně v rámci Czech, abychom zajistili rychlé a spolehlivé doručení.

Sledování zásilky: Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo. Aktivace sledování může trvat 2–3 dny.

Upozornění: Uvedené dodací lhůty jsou orientační a mohou se mírně lišit v závislosti na externích faktorech, jako je logistika nebo místní podmínky.

Nabízíme 30denní lhůtu pro vrácení zboží.

Pro zahájení vrácení prosím kontaktujte náš zákaznický servis do 30 dnů od obdržení objednávky.

Zrušení objednávky: Objednávku lze zrušit nebo upravit, dokud ještě nebyla odeslána. Pokud si přejete provést změnu, kontaktujte nás co nejdříve. Po odeslání již není možné objednávku upravit.

Náklady na vrácení: Náklady na vrácení hradí zákazník a mohou se lišit podle vaší lokality (obvykle mezi 25 € a 30 €).

Podmínky vrácení: Zboží musí být nenošené, nevyprané a vrácené v původním obalu včetně visaček.

Vrácení peněz: Refundace bude provedena do 14 dnů od obdržení a kontrole vráceného zboží.

Výměna: Pokud vám zboží nevyhovuje, nabízíme bezplatnou výměnu.

Vadné nebo nesprávné zboží: Pokud obdržíte vadný nebo nesprávný produkt, kontaktujte nás prosím s fotografií a číslem objednávky. Problém vyřešíme co nejdříve zasláním náhradního zboží zdarma.

Adresa pro vrácení: Pro získání pokynů k vrácení kontaktujte náš zákaznický servis.

Průvodce velikostmi:

Důrazně doporučujeme zkontrolovat náš průvodce velikostmi před objednávkou, abyste si zajistili správné padnutí. Pokud si nejste jistí výběrem velikosti, náš tým vám rád pomůže.

Informace o materiálech:

Abychom zajistili optimální rovnováhu mezi pohodlím, odolností a dostupností, jsou naše produkty vyrobeny z pečlivě vybraných směsí materiálů:

• Vlna: směs pravé vlny a syntetických vláken
  
• Bavlna: směs bavlny a polyesteru
  
• Len: směs lnu, bavlny a polyesteru
  
• Kašmír: směs jemné vlny a akrylu
  

Naše obuv je vyrobena z vysoce kvalitních materiálů, včetně pravé i veganské kůže, odolných podrážek a pohodlných podšívek.

Informace o barvách:

Mírné odchylky v barvě se mohou vyskytnout v důsledku osvětlení, nastavení obrazovky nebo výrobních šarží.