Zpracování: 1–3 pracovní dny (ve všední dny obvykle ještě tentýž den)
Doba doručení: 6–12 pracovních dnů po odeslání
Sledování zásilky: Jakmile bude balík na cestě, obdržíš e-mail s číslem pro sledování.

30denní lhůta pro vrácení: výměna možná
Zrušení objednávky: možné, dokud objednávka ještě nebyla odeslána
Adresa pro vrácení: kontaktujte prosím zákaznický servis
Vrácení peněz: do 14 dnů po obdržení vráceného zboží
Náklady na zpětné odeslání: hradí zákazník (25–30 €)
Podmínky: zboží nenošené, nevyprané, s originálními štítky
Nesedí velikost? Pošleme ti zdarma náhradní kus
Vadné/špatné zboží? Fotka + číslo objednávky na zákaznický servis – pošleme zdarma náhradní kus

Doporučení k výběru velikosti:
Chceme zajistit, aby střih byl perfektní. Proto doporučujeme objednat o 1–2 velikosti větší než je vaše obvyklá velikost. Naše tabulka velikostí je užitečným nástrojem, a proto vás zveme, abyste se na ni před objednáním podívali. Pokud tabulku velikostí nenajdete, kontaktujte nás prosím – rádi vám pomůžeme!

Vezměte prosím na vědomí:
Pokud tabulku velikostí nekonzultujete, nemůžeme převzít odpovědnost v případě, že výrobek nebude sedět podle očekávání. Jsme tu, abychom vám pomohli – neváhejte nás kontaktovat, pokud budete potřebovat podporu.

Poznámka k materiálům:
V Lovina klademe velký důraz na dostupnost a styl, abychom vám mohli nabídnout módní výrobky za rozumné ceny. Abychom toho dosáhli, používáme kombinaci ekonomických materiálů, které pomáhají udržet nízké náklady a zároveň zachovat kvalitu. Zde je několik příkladů našich materiálových kombinací:
Vlna: Směs pravé vlny a syntetické vlny
Bavlna: Směs bavlny a polyesteru
Len: Kombinace lnu, bavlny a polyesteru
Kašmír: Směs extra jemné vlny a akrylu

Naše obuv je vyrobena z kombinace vysoce kvalitních materiálů, včetně pravé a veganské kůže, odolných podrážek a pohodlných vnitřních výstelek, které poskytují dokonalou rovnováhu mezi stylem, trvanlivostí a komfortem. Jsme přesvědčeni, že tento přístup vytváří ideální rovnováhu mezi kvalitou, životností a cenou. Pokud máte otázky ohledně konkrétních materiálů, neváhejte nás kontaktovat – vždy vám rádi pomůžeme!

Poznámka k barvám:
Vezměte prosím na vědomí, že mezi zobrazenými obrázky a skutečným výrobkem mohou být drobné barevné odchylky způsobené osvětlením a nastavením obrazovky. Usilujeme o co nejvyšší přesnost a děkujeme vám za pochopení. V případě dotazů jsme vám samozřejmě kdykoli k dispozici!